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Politique de confidentialité Olympe   

Politique de confidentialité Olympe

La présente politique de confidentialité régit la façon dont OLYMPE INC. recueille, utilise, conserve et divulgue les renseignements personnels recueillis auprès de vous et des autres Utilisateurs (« vous » ou « Utilisateur ») lors de l’utilisation de ce Site Web (le « Site »), qu’il soit consulté au moyen de l’Internet, d’un appareil mobile, ou d’autres appareils électroniques, ou par tout autre moyen. La présente politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits et services que nous offrons sur le Site et sur l’application OLYMPEFIT.

Nous nous engageons à protéger les renseignements qui vous identifient personnellement (tels que définis ci-dessous) que nous recueillons.

1. Définitions

  • « Collecte » signifie l’action de recueillir, d’acquérir ou d’obtenir des Renseignements personnels de quelque façon et par quelque moyen que ce soit, y compris auprès de Tiers;
  • « Consentement » signifie un accord libre à la collecte, à l’utilisation et / ou à la divulgation de Renseignements personnels aux fins déterminées par OLYMPE INC. Le Consentement peut être explicite ou implicite et peut être donné directement par l’Utilisateur ou par un mandataire autorisé. Il doit être non équivoque.
  • « Divulgation » signifie l’action de révéler des Renseignements personnels à un tiers;
  • « Renseignement personnel » signifie tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, directement ou indirectement, de l’identifier;
  • « Responsable de la protection des renseignements personnels » signifie la personne chez OLYMPE INC. chargée de veiller au respect et à l’application de la présente Politique;
  • « Tiers » signifie une personne autre qu’un Utilisateur, que OLYMPE INC. ou un mandataire de cette dernière;
  • « Utilisateur » signifie tout client ou toute personne qui accède à tout service à la clientèle offert par OLYMPE INC.;
  • « Utilisation » signifie le traitement, la manipulation et la gestion de Renseignements personnels par OLYMPE INC.

2. Responsabilité

OLYMPE INC. doit informer l’Utilisateur lors de la collecte.

OLYMPE INC. est responsable des renseignements personnels qu’elle détient et elle doit désigner le Responsable de la protection des renseignements personnels qui devra s’assurer du respect des principes énoncés dans la présente Politique.

Le Responsable de la protection des renseignements personnels est responsable de l’application de la présente politique. D’autres employés de OLYMPE INC. peuvent aussi être désignés pour épauler le Responsable de la protection des renseignements personnels ou afin de s’occuper des activités quotidiennes de collecte, d’utilisation ou de divulgation et de traitement des renseignements personnels.

OLYMPE INC. transmettra, sur demande, le nom du Responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées sont énoncées ci-après;

OLYMPE INC. est responsable des Renseignements personnels en sa possession ou dont elle a la garde, ce qui comprend les renseignements personnels confiés à un tiers pour des fins de traitement.

OLYMPE INC. a élaboré diverses directives et pratiques permettant une application concrète de la présente Politique, entres autres :

  • La mise en œuvre de procédures destinées à protéger les renseignements personnels et à assurer le respect de la présente Politique;
  • La mise en œuvre de procédures relatives à la réception et au traitement des demandes de renseignements ou de plaintes;
  • Fournir l’information et la formation données aux employés en matière de protection des renseignements personnels.

3. Quels renseignements personnels recueillons-nous?

3.1 Dans les centres de santé Olympe

Nous pourrions recueillir et/ou acheminer à PAYSAFE et VIRTUAGYM deux types de renseignements auprès des Utilisateurs de notre Site ou notre application OLYMPEFIT :

  • Des « renseignements qui vous identifient personnellement » et qui peuvent servir à vous localiser, communiquer avec vous, ou établir votre identité (tels que vos noms, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, nom d’Utilisateur, renseignements relatifs à votre carte de crédit, renseignements sur votre santé physique etc.), ces renseignements sont conservés à votre compte chez PAYSAFE (voir la politique de confidentialité de PAYSAFE et la politique de confidentialité de Virtuagym);
  • Des « renseignements agrégés » qui sont des renseignements à propos de vos activités sur le Site ou relatifs aux services et qui ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier, localiser, ou communiquer avec vous (tels que la fréquence des visites sur ce Site, les données saisies lors de l’utilisation du Site, les pages les plus consultées, le type de navigateur, les liens sur lesquels les Utilisateurs cliquent, l’adresse IP, ainsi que d’autres renseignements semblables).

3.2 Tout autres services Olympe incluant la facturation

  • Des « renseignements qui vous identifient personnellement » et qui peuvent servir à vous localiser, communiquer avec vous, ou établir votre identité (tels que vos noms, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, renseignements relatifs à votre carte de crédit, renseignements sur votre santé physique etc.)
  • Des « renseignements agrégés » qui sont des renseignements à propos de vos activités sur le Site ou relatifs aux services et qui ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier, localiser, ou communiquer avec vous (tels que la fréquence des visites sur ce Site, les données saisies lors de l’utilisation du Site, les pages les plus consultées, le type de navigateur, les liens sur lesquels les Utilisateurs cliquent, l’adresse IP, ainsi que d’autres renseignements semblables).

4. Quand recueillons-nous des renseignements personnels?

  • Lorsque vous procédez à un abonnement sur l’application OLYMPEFIT pour payer nos services ou nos produits, nous vous demandons vos noms, adresse, et des renseignements relatifs à votre carte de crédit;
  • Vous avez la possibilité de modifier votre profil et fournir des renseignements qui vous identifient personnellement comme votre adresse.
  • Lorsque vous participez à un concours en passant par le Site.
  • Lorsque vous faites des commentaires, donnez une rétroaction, ou soumettez des suggestions en passant par le Site ou sur l’application OLYMPEFIT.
  • Lorsque vous visitez le Site, même si vous n’ouvrez pas de session, nous recueillons des renseignements relatifs au système d’exploitation de votre ordinateur (c.-à-d., Microsoft Windows, Mac OS, etc.), votre adresse IP, le navigateur Web (c.-à-d., Firefox, Explorateur Internet, Chrome, etc.) qui est utilisé, le Site Web d’origine, les données d’utilisation relatives à votre activité sur le Site, notamment, les pages que vous visitez ou celles que vous partagez, les fonctions que vous utilisez, ainsi que le temps total passé sur le Site. Ces données sont utilisées à des fins d’analyse des performances du Site et des services.

Vous pouvez refuser de fournir des renseignements qui vous identifient personnellement, mais ceci pourrait vous empêcher d’avoir accès à toutes les fonctionnalités du Site.

5. Témoins des navigateurs Web et autres technologies utilisées pour recueillir des données

En plus de la collecte des données décrites précédemment, nous utilisons diverses technologies pour recueillir des renseignements provenant de votre ordinateur et au sujet de vos activités sur notre Site.

  • Témoins: Lorsque vous visitez notre Site Web, nous pourrions attribuer à votre ordinateur un ou plusieurs témoins pour faciliter votre accès et personnaliser votre expérience sur notre Site. Un témoin consiste en un petit fichier texte, ne contenant aucun renseignement qui vous identifie personnellement, que nous installons dans le navigateur de l’ordinateur de l’Utilisateur. L’utilisation d’un témoin peut nous permettre également de recueillir des données au sujet de votre activité en ligne sur notre Site, telles que les pages Web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez généralement modifier la configuration de votre navigateur afin de les refuser. Si vous choisissez de refuser les témoins, il est possible que vous n’arriviez pas à vous connecter ou à utiliser d’autres fonctions interactives offertes sur le Site.
  • Autres technologies: Nous pourrions utiliser la technologie Internet standard, telle que des pixels invisibles et d’autres technologies similaires, pour suivre l’utilisation que vous faites de notre Site. Les pixels invisibles sont de petites images insérées sur une page Web qui servent à des fins semblables à celles des témoins pour suivre l’activité. Nous pourrions également insérer des pixels invisibles dans des courriels ou des bulletins d’information afin de déterminer si les messages ont été ouverts et si on y a donné suite. Les renseignements que nous obtenons de cette façon nous permettent de personnaliser les services que nous offrons à nos visiteurs pour diffuser des annonces ciblées et pour mesurer l’efficacité générale de notre publicité en ligne, notre contenu, la programmation ou d’autres activités.

6. Comment utilisons-nous les renseignements personnels recueillis sur notre site ou dans l’application OLYMPEFIT?

Nous recueillons et utilisons les renseignements qui vous identifient personnellement aux fins suivantes:

  • Pour personnaliser l’expérience de l’Utilisateur: Nous pourrions utiliser les renseignements sous forme de compilation pour comprendre la façon dont les Utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site ou sur notre application OLYMPEFIT.
  • Pour améliorer notre Site, notre application OLYMPEFIT et l’expérience de l’Utilisateur: Nous faisons continuellement des efforts pour améliorer l’offre sur notre Site à partir des données et des commentaires que nous recevons de votre part. Nous pourrions utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet pour, entre autres, présenter les tendances relatives aux données selon les différentes caractéristiques démographiques, ou vous présenter des offres et des rabais.
  • Pour améliorer le service à la clientèle: Les renseignements que vous soumettez nous aident à répondre plus efficacement aux demandes que vous formulez à notre équipe et à vos besoins en matière de soutien. Lorsque vous nous soumettez des questions ou des commentaires, nous pourrions utiliser ces renseignements pour vous répondre. En nous transmettant vos informations personnelles, vous consentez à ce que nous communiquions avec vous par téléphone, par courriel, par la poste, ou par message texte pour répondre aux questions que vous nous soumettez.
  • Pour traiter des transactions: Nous pourrions utiliser les renseignements fournis par les Utilisateurs au moment de passer une commande uniquement pour traiter cette commande. Certains renseignements seront transmis à PAYSAFE et VIRTUAGYM.
  • Pour communiquer avec vous et vous tenir informés: Les adresses postale et électronique fournies par l’Utilisateur seront utilisées pour envoyer de l’information et des mises à jour relatives à leurs services. Ces adresses peuvent également être utilisées pour répondre aux Utilisateurs et/ou aux autres demandes ou questions. Lors de l’abonnement, les clients acceptent de s’inscrire sur notre liste d’envoi et ils recevront des courriels et/ou du courrier par la poste pouvant comprendre des nouvelles relatives à la compagnie, des mises à jour, des renseignements sur les ventes, sur les produits ou sur les services. Si, à un moment quelconque, le client ne souhaite plus recevoir de courriels ou de courrier, il peut se désabonner en communiquant avec nous par l’entremise de notre Site.
  • Nous pourrions également utiliser des renseignements agrégés, notamment des données relatives aux pages visitées, dans le but d’améliorer la conception, le contenu et les performances de notre Site, ou pour analyser l’utilisation et la popularité de certaines pages du Site.

Pour voir la politique complète Olympe Fit : OlympeFit Conditions – Olympe

7. Limite quant à la collecte des renseignements personnels

OLYMPE INC. ne peut recueillir que les renseignements personnels nécessaires aux fins déterminées avant la collecte. OLYMPE INC. recueille des renseignements personnels auprès de la personne concernée, à moins que l’Utilisateur ou la loi autorise la cueillette auprès d’un tiers.

OLYMPE INC. fera les démarches raisonnables pour s’assurer que le client est informé des fins et des moyens pour lesquelles les Renseignements personnels seront utilisés lorsque l’Utilisateur donne son consentement.

Pour nous joindre

Pour toute question ou plainte liée à cette Politique de confidentialité, des pratiques sur ce Site ou de votre interaction avec ce Site ou avec l’application OLYMPEFIT, ou pour toute autre demande, veuillez nous joindre à :

William Audet, Directeur général
Responsable de la protection des renseignements personnels
OLYMPE INC.
928, boul. Saguenay Est, C.P.8155
Chicoutimi (Québec), G7H 5B7
418-545-7260
[email protected]

Experts de l'intégration de l'activité physique, de la santé mentale et du mieux-être en entreprise.

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